TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Versión 2026-10-19. Última actualización: 5 de octubre de 2026.

Los presentes Términos y Condiciones de Compra (en lo sucesivo, los "Términos") regulan la adquisición y el uso de los productos digitales ofrecidos a través del sitio abrahamolvera.ai (en lo sucesivo, el "Sitio") por THE AIGNC L.L.C-FZ, sociedad constituida y con domicilio en Dubái, Emiratos Árabes Unidos (en lo sucesivo, el "Vendedor"), a favor de la persona física o jurídica que los adquiere (en lo sucesivo, el "Cliente"). El Vendedor y el Cliente se denominarán, conjuntamente, las "Partes".

Al marcar la casilla de aceptación y completar el pago, el Cliente declara, bajo su exclusiva responsabilidad, haber leído, comprendido y aceptado íntegra e incondicionalmente estos Términos, los cuales constituyen el acuerdo completo entre las Partes respecto de su objeto y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, verbal o escrito, sobre la misma materia. Si el Cliente no estuviere de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de completar la compra.

1. DEFINICIONES.

1.1. Para los efectos de estos Términos, y sin perjuicio de las demás definiciones contenidas en el cuerpo de los mismos, se entenderá por "Productos" los cursos y demás materiales digitales comercializados por el Vendedor a través del Sitio; por "Contenido" la totalidad de los textos, ejercicios, evaluaciones, recursos, archivos y materiales que integran los Productos; por "Cuenta" el registro asociado a la dirección de correo electrónico con la que se realiza la compra; y por "Acceso" la facultad otorgada al Cliente de consultar y utilizar los Productos adquiridos en los términos aquí previstos.

2. CAPACIDAD Y DECLARACIONES DEL CLIENTE.

2.1. El Cliente declara contar con plena capacidad legal para obligarse conforme a los presentes Términos. Las personas que carezcan de ella únicamente podrán adquirir los Productos mediante su representante legal, quien asumirá en tal caso todas las obligaciones derivadas de la compra.

2.2. El Cliente declara que los datos proporcionados al realizar la compra son veraces, exactos y completos, y se obliga a mantenerlos actualizados. El Vendedor no será responsable por las consecuencias derivadas de datos inexactos o incompletos, incluida la imposibilidad de entregar el Acceso.

2.3. El Cliente declara que adquiere los Productos para su uso personal y que no los adquiere con el propósito de reproducirlos, distribuirlos, comercializarlos o explotarlos por cualquier medio, salvo autorización previa, expresa y por escrito del Vendedor.

3. OBJETO Y MODALIDADES DE LOS PRODUCTOS.

3.1. El objeto de estos Términos es regular la licencia de uso de los Productos que el Cliente haya seleccionado y pagado, en la modalidad y por el alcance que se indiquen en el Sitio al momento de la compra. Los Productos son de naturaleza exclusivamente digital; no se transmite al Cliente ningún bien físico ni se le entrega soporte material alguno.

3.2. Los Productos podrán comercializarse en modalidad básica, en modalidad ampliada con funcionalidades complementarias, por tema, por paquete de créditos canjeables o mediante acceso general, según se describa en el Sitio. El alcance de cada modalidad será el vigente y publicado en el Sitio a la fecha de la compra, y no será reducido respecto del Cliente que ya la hubiere adquirido.

3.3. Los paquetes de créditos se canjearán por Productos disponibles dentro de la Cuenta del Cliente. Un crédito canjeado no será restituido, salvo en los supuestos de reembolso previstos en estos Términos.

3.4. El Vendedor se reserva el derecho de modificar, sustituir, retirar o dejar de comercializar cualquier Producto o modalidad, sin responsabilidad alguna frente a terceros y sin que ello afecte los derechos ya adquiridos por quienes hubieren completado su compra.

4. PRECIO, IMPUESTOS Y FORMA DE PAGO.

4.1. Los precios se muestran y se cobran en la moneda que el Sitio indica para cada compra: pesos mexicanos (MXN) para las compras desde México, euros (EUR) para las compras desde la zona euro y dólares de los Estados Unidos de América (USD) en los demás casos. El Cliente puede elegir cualquiera de esas tres monedas antes de pagar. El importe mostrado en la moneda elegida es el importe total que se cobra al Cliente, sin cargos añadidos al momento del pago. Si el procesador de pagos ofrece al Cliente, a su elección, pagar en otra divisa, cualquier conversión, comisión, cargo bancario o diferencia cambiaria impuesta por la entidad emisora del medio de pago o por el procesador será de exclusivo cargo del Cliente.

4.2. Los impuestos, contribuciones o gravámenes que, conforme a la legislación aplicable, graven la operación se entienden comprendidos en el importe mostrado, salvo que el Sitio indique expresamente lo contrario para una compra concreta.

4.3. El pago se procesa a través de proveedores de servicios de pago independientes del Vendedor, y se regirá además por las condiciones de dichos proveedores. El Vendedor no recopila ni conserva los datos completos del medio de pago del Cliente.

4.4. La compra se entenderá perfeccionada únicamente cuando el proveedor de pagos confirme la operación al Vendedor. El Vendedor podrá rechazar, suspender o cancelar cualquier operación respecto de la cual existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado del medio de pago, error en el precio o incumplimiento de estos Términos, reembolsando, en su caso, el importe efectivamente cobrado.

4.5. El Vendedor podrá modificar los precios y las promociones en cualquier momento, sin que tales modificaciones tengan efectos retroactivos respecto de las compras ya perfeccionadas. Los códigos promocionales serán personales, no acumulables salvo indicación en contrario, no canjeables por dinero y estarán sujetos a las condiciones con que se emitan.

5. ENTREGA, ACCESO Y CUENTA.

5.1. Confirmado el pago, el Vendedor otorgará el Acceso por medios electrónicos, ordinariamente de forma inmediata, sin que ello constituya un plazo de cumplimiento garantizado. La entrega se entenderá efectuada con la puesta a disposición del Acceso, con independencia de que el Cliente lo utilice o no.

5.2. La Cuenta se identifica exclusivamente mediante la dirección de correo electrónico señalada por el Cliente al comprar. El Acceso se otorga mediante enlaces o mecanismos de autenticación remitidos a dicha dirección. El Cliente es el único responsable de la custodia y confidencialidad de su correo electrónico, de los dispositivos desde los que accede y de toda actividad realizada desde su Cuenta, y deberá notificar de inmediato al Vendedor cualquier uso no autorizado del que tuviere conocimiento.

5.3. El Vendedor no será responsable por los accesos efectuados por terceros que deriven de la negligencia del Cliente o de la vulneración de la seguridad de sus propios medios de comunicación.

5.4. El Acceso podrá verse interrumpido o limitado por razones de mantenimiento, seguridad, actualización, falla de proveedores o circunstancias ajenas al control razonable del Vendedor, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

6. LICENCIA DE USO.

6.1. Sujeto al cumplimiento íntegro de estos Términos y al pago efectivo del precio, el Vendedor otorga al Cliente una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar el Contenido de los Productos adquiridos, exclusivamente para su formación y uso propios.

6.2. Queda estrictamente prohibido, sin autorización previa, expresa y por escrito del Vendedor: (i) reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar, traducir o poner a disposición de terceros el Contenido, total o parcialmente, por cualquier medio o soporte; (ii) revender, alquilar, prestar, ceder o sublicenciar el Acceso o el Contenido; (iii) compartir credenciales, enlaces de acceso o archivos descargados; (iv) eludir, desactivar o interferir con las medidas técnicas de protección, control de acceso o limitación de uso; (v) extraer el Contenido mediante procedimientos automatizados o masivos; (vi) utilizar el Contenido para entrenar, ajustar o evaluar sistemas de inteligencia artificial o bases de conocimiento de terceros; y (vii) retirar, alterar u ocultar avisos de autoría o de derechos reservados.

6.3. Cualquier uso no previsto expresamente en estos Términos se entenderá no autorizado y reservado al Vendedor.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL.

7.1. El Contenido, así como las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, diseños, estructura, selección y disposición de los Productos y del Sitio, son propiedad exclusiva del Vendedor o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. La compra de un Producto no implica cesión, transmisión ni licencia de derecho alguno distinto del expresamente conferido en la cláusula anterior.

7.2. Todos los derechos no concedidos expresamente al Cliente quedan reservados. Las referencias a herramientas, servicios o marcas de terceros tienen carácter meramente informativo, pertenecen a sus respectivos titulares y no implican afiliación, patrocinio ni respaldo alguno.

8. ACTUALIZACIONES Y EDICIONES.

8.1. El Cliente tendrá derecho a las correcciones y actualizaciones que el Vendedor decida publicar respecto de la edición del Producto que hubiere adquirido. El Vendedor podrá comercializar nuevas ediciones o versiones, por separado y a título oneroso, sin obligación de entregarlas al Cliente.

8.2. El Cliente reconoce que los Productos hacen referencia a herramientas, plataformas, funciones, planes y precios de terceros que cambian con frecuencia y sin aviso, por lo que la información relativa a ellos podrá perder vigencia después de su publicación. El Vendedor no garantiza que tales herramientas o servicios estén disponibles, se comporten como se describe o permanezcan gratuitos.

9. FUNCIONALIDADES ASISTIDAS POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

9.1. Determinadas modalidades pueden incluir funcionalidades asistidas por sistemas automatizados de inteligencia artificial, incluida la asistencia conversacional. El Cliente reconoce que tales sistemas no constituyen una persona, pueden generar respuestas inexactas, incompletas, desactualizadas o inadecuadas, y que cualquier respuesta tiene un carácter meramente orientativo y educativo.

9.2. Ninguna respuesta, contenido o recomendación constituye asesoría profesional de ninguna naturaleza, incluidas la financiera, legal, fiscal, contable, laboral, médica o psicológica. El Cliente es el único responsable de verificar la información y de las decisiones que adopte con base en ella.

9.3. El Cliente se abstendrá de introducir en dichas funcionalidades contraseñas, claves, datos bancarios, información sensible, secretos comerciales o datos personales de terceros. Para su funcionamiento, el contenido de las comunicaciones podrá ser tratado por proveedores tecnológicos independientes, conforme al Aviso de Privacidad.

9.4. El Vendedor podrá establecer límites de uso, de frecuencia o de extensión, y suspender, modificar o retirar dichas funcionalidades en cualquier momento por razones técnicas, de seguridad, de costo o de cumplimiento normativo.

10. EVALUACIONES Y CERTIFICADOS.

10.1. Las evaluaciones, sus condiciones de presentación, requisitos de aprobación, límites y contenido serán los que el Vendedor determine y podrán ser modificados en cualquier momento. Las evaluaciones podrán generarse de manera variable entre intentos.

10.2. La aprobación de la evaluación correspondiente, conforme a los criterios vigentes, es condición necesaria, aunque no suficiente, para la emisión de un certificado. La emisión se realizará a nombre de la persona que el Cliente indique, quien responde por la veracidad de dicho dato y acepta que, una vez emitido, su corrección quedará sujeta a la discreción del Vendedor.

10.3. El certificado constituye una constancia privada emitida por el Vendedor. No es un título, grado, diploma ni acreditación oficial, académica o profesional, no habilita para el ejercicio de profesión u oficio alguno y no es reconocido por autoridad educativa alguna. El Vendedor no garantiza su aceptación por terceros.

10.4. El certificado podrá ser verificado públicamente mediante su identificador, en cuyo caso se mostrará únicamente la información estrictamente necesaria para su verificación, sin incluir datos de contacto del titular.

10.5. El Vendedor podrá revocar cualquier certificado, sin necesidad de resolución judicial, en caso de reembolso o devolución del pago, contracargo, fraude, suplantación de identidad, obtención indebida de resultados, divulgación o reproducción de reactivos o contenidos de evaluación, o cualquier otro incumplimiento de estos Términos. La revocación se reflejará en la verificación pública.

11. MATERIALES COMPLEMENTARIOS.

11.1. Ciertos materiales complementarios, incluidos los de audio y video, podrán ser incorporados a los Productos con posterioridad a la compra. Su producción y publicación se encuentran sujetas a disponibilidad y no se garantiza fecha, orden ni número de publicación. La ausencia temporal de dichos materiales no constituirá incumplimiento ni dará lugar a reembolso, reducción de precio o indemnización. Cuando el Vendedor los publique, se pondrán a disposición del Cliente que tenga derecho a ellos sin costo adicional.

12. DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS.

12.1. Atendida la naturaleza digital de los Productos y su puesta a disposición inmediata, el Cliente podrá solicitar el reembolso íntegro del precio pagado dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de la compra, siempre que, respecto de la compra de que se trate, no haya descargado el Contenido ni presentado la evaluación final. Transcurrido dicho plazo, o verificado cualquiera de tales supuestos, el Cliente reconoce que el Producto se ha entregado y utilizado, por lo que no habrá lugar al reembolso, sin perjuicio de lo dispuesto por las disposiciones legales imperativas que resulten aplicables.

12.2. En las compras de temas, paquetes y acceso general, la condición anterior se evaluará respecto de la totalidad de los Productos comprendidos en la operación.

12.3. La solicitud deberá dirigirse por escrito a support@theaignc.com, desde la dirección de correo electrónico utilizada en la compra, indicando los datos que permitan identificarla. El reembolso procedente se efectuará por el mismo medio de pago empleado en la compra, en el plazo que dicho medio y el proveedor de pagos requieran, y no incluirá las comisiones o cargos que el proveedor o la entidad emisora no restituyan.

12.4. El reembolso, total o parcial, conllevará la cancelación inmediata del Acceso, de los créditos no canjeados o canjeados, y de los certificados asociados a la compra.

12.5. La presentación de una disputa, reclamación o contracargo ante la entidad emisora del medio de pago facultará al Vendedor a suspender de inmediato el Acceso y a revocar los certificados asociados mientras aquella se resuelva, así como a aportar la documentación y evidencia que estime pertinente. El Cliente se compromete a contactar previamente al Vendedor para intentar resolver cualquier controversia de buena fe.

13. USO ACEPTABLE, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN.

13.1. El Cliente se obliga a utilizar los Productos de conformidad con la ley, con estos Términos y con la buena fe, y a no emplearlos para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan lesionar derechos de terceros.

13.2. El Vendedor podrá, sin previo aviso y sin responsabilidad, limitar, suspender o cancelar el Acceso, y revocar las licencias y certificados otorgados, cuando advierta o sospeche razonablemente el incumplimiento de estos Términos, el uso fraudulento de la Cuenta o del medio de pago, o cuando así lo exija una obligación legal o una orden de autoridad competente. En tales casos no procederá reembolso alguno, salvo disposición legal imperativa en contrario.

13.3. La terminación de la relación, por cualquier causa, no afectará las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, incluidas las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad y ley aplicable.

14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS.

14.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los Productos y el Sitio se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ninguna clase, expresas o implícitas, incluidas, sin limitación, las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud, integridad, actualidad, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.

14.2. El Vendedor no garantiza resultados determinados de ninguna naturaleza, incluidos los de carácter económico, comercial, laboral, académico o profesional. El aprovechamiento de los Productos depende exclusivamente de las circunstancias, el esfuerzo y las decisiones del Cliente.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

15.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total y acumulada del Vendedor frente al Cliente, derivada de o relacionada con estos Términos y los Productos, cualquiera que sea su causa u origen, no excederá del importe efectivamente pagado por el Cliente por el Producto que dé origen a la reclamación.

15.2. En ningún caso el Vendedor, sus socios, administradores, representantes, colaboradores o proveedores serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de oportunidades, de datos, de clientela o de reputación, aun cuando hubieren sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

15.3. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita responsabilidad alguna que no pueda ser excluida o limitada conforme a la legislación imperativa aplicable.

16. INDEMNIDAD.

16.1. El Cliente se obliga a mantener indemne al Vendedor, a sus socios, administradores, representantes y colaboradores, frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, costo o gasto, incluidos honorarios razonables de asesores, que se derive del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido de los Productos o de la Cuenta, o de la vulneración de derechos de terceros por parte del Cliente.

17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

17.1. El Vendedor tratará los datos personales del Cliente conforme a su Aviso de Privacidad y a la legislación que resulte aplicable, con las finalidades de ejecutar la relación contractual, entregar y gestionar el Acceso, procesar pagos y reembolsos, prestar soporte, emitir y verificar certificados, prevenir el fraude y el uso indebido, y cumplir obligaciones legales.

17.2. Para tales finalidades, los datos podrán ser tratados por terceros proveedores que actúen por cuenta del Vendedor, quienes estarán obligados a tratarlos con la debida reserva. El Vendedor conservará los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para el cumplimiento de sus obligaciones legales y la defensa de sus derechos.

17.3. El Cliente podrá ejercer los derechos que la legislación aplicable le reconozca mediante solicitud dirigida a support@theaignc.com.

18. COMUNICACIONES.

18.1. El Cliente acepta recibir en la dirección de correo electrónico de su Cuenta las comunicaciones de carácter transaccional y operativo relacionadas con la compra, el Acceso, la seguridad y los presentes Términos, las cuales se considerarán válidamente efectuadas al ser enviadas. El Cliente es responsable de revisar los filtros y carpetas de su correo. Las comunicaciones de naturaleza promocional se remitirán únicamente cuando el Cliente hubiere otorgado su consentimiento.

19. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR.

19.1. El Vendedor no será responsable por el retraso o incumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a causas que escapen a su control razonable, incluidas, sin limitación, desastres naturales, fallas o interrupciones de servicios de energía, telecomunicaciones o infraestructura de terceros, ataques informáticos, actos de autoridad, conflictos, epidemias o cambios normativos, durante el tiempo que tales causas subsistan.

20. CESIÓN.

20.1. El Cliente no podrá ceder, transferir ni gravar, total o parcialmente, sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito del Vendedor. El Vendedor podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones a cualquier afiliada o sucesor, lo que se notificará al Cliente cuando proceda.

21. DISPOSICIONES GENERALES.

21.1. Si cualquier disposición de estos Términos fuere declarada nula, ilegal o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes, que continuarán en pleno vigor, y la disposición afectada será sustituida por otra válida que, en lo posible, produzca un efecto equivalente.

21.2. La falta o demora del Vendedor en el ejercicio de cualquier derecho no se interpretará como renuncia al mismo, ni el ejercicio parcial de un derecho impedirá su ejercicio posterior. Ninguna renuncia surtirá efectos si no consta por escrito.

21.3. Los encabezados se incluyen exclusivamente por conveniencia y no afectarán la interpretación de estos Términos. Estos constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes y prevalecen sobre cualquier otra comunicación relativa a su objeto.

22. MODIFICACIONES.

22.1. El Vendedor podrá modificar estos Términos en cualquier momento mediante su publicación en el Sitio. A cada compra le será aplicable la versión vigente en la fecha en que se hubiere perfeccionado, salvo que una modificación sea exigida por la ley o por autoridad competente, o resulte más favorable al Cliente. El uso continuado de los Productos con posterioridad a una modificación exigida por la ley implicará su aceptación.

23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

23.1. Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en el Emirato de Dubái y las leyes federales de los Emiratos Árabes Unidos aplicables en dicho Emirato, sin consideración a sus normas sobre conflicto de leyes.

23.2. Para cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos o con los Productos, las Partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Dubái, con renuncia, en la medida permitida por la ley, a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de los derechos que la legislación imperativa reconozca al Cliente.

24. CONTACTO.

24.1. Cualquier notificación, solicitud o consulta relacionada con estos Términos deberá dirigirse a support@theaignc.com.

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